NG Privilege Club
Condiciones de la membresía
Versión 2026-09 · Al afiliarte declaras que las leíste y las aceptas.
1. Partes
Dra. Natalia Gallego · Bienestar y Belleza, Calle 52 #81-35, Calasanz, Medellín (en adelante, «el consultorio») y la persona que adquiere la membresía (en adelante, «el titular» o «el miembro»), identificada con los datos que entrega al afiliarse.
2. Qué es la membresía
NG Privilege Club es un programa anual de bienestar. La membresía es prepagada, personal y da derecho, durante su vigencia, a los tratamientos incluidos en el plan elegido y a los beneficios de miembro descritos aquí.
3. Planes, valor y lo que incluyen
Plan Gold: inversión de $1.000.000, vigencia de 12 meses.
- 2 × Hollywood Peel
- 4 × Limpieza facial profunda
- 4 × Sueroterapia Vitamina C
- 2 × Masaje relajante
- Bono de bienvenida del 15 % en un tratamiento participante, para usar dentro de los primeros 30 días desde la activación.
- Beneficio permanente del 10 % en tratamientos participantes durante la vigencia.
- Agenda preferencial
- Posibilidad de ceder sesiones a quien tú elijas, con registro previo
Valor comercial de referencia de los tratamientos incluidos: $2.960.000, según la lista de precios vigente del consultorio.
Plan Black: inversión de $2.000.000, vigencia de 12 meses.
- 4 × Hollywood Peel
- 8 × Limpieza facial profunda
- 8 × Sueroterapia Vitamina C
- 4 × Masaje relajante
- Bono de bienvenida del 20 % en un tratamiento participante, para usar dentro de los primeros 30 días desde la activación.
- Beneficio permanente del 15 % en tratamientos participantes durante la vigencia.
- Prioridad alta de agenda
- Valoración facial anual
- Acceso anticipado a campañas y eventos
- Regalo de cumpleaños
- Atención preferencial
- Posibilidad de ceder sesiones a quien tú elijas, con registro previo
Valor comercial de referencia de los tratamientos incluidos: $5.920.000, según la lista de precios vigente del consultorio.
4. Precio y pago
El valor de la membresía se paga por los medios que informe el consultorio. Cuando se paga por transferencia, el titular envía el comprobante y el pago se entiende recibido cuando el consultorio lo verifica en su cuenta.
5. Activación y vigencia
La membresía se activa cuando el pago está confirmado y estas condiciones están aceptadas. Desde ese día corre la vigencia del plan. Al activarse, el titular recibe su número de miembro y el acceso a su portal privado. Los tratamientos incluidos deben usarse dentro de la vigencia.
6. Agendamiento y disponibilidad
Las sesiones se agendan con anticipación, por WhatsApp o en el consultorio, según la disponibilidad de la agenda. El miembro puede cancelar o reprogramar dentro del plazo de la política de cancelación del consultorio, que se informa al agendar. Una sesión cancelada a tiempo sigue disponible. Las situaciones de fuerza mayor se revisan caso por caso.
7. Valoración profesional y consentimiento
Los procedimientos que requieren valoración médica la conservan. La indicación de cada tratamiento la define el profesional tratante, y cada procedimiento tiene su propio consentimiento informado. Si un tratamiento incluido no está indicado para el titular, el consultorio le ofrecerá una alternativa equivalente.
8. Cesión de sesiones
Cuando el plan lo permite, el titular puede ceder una sesión incluida a otra persona. La cesión requiere su autorización y el registro previo del beneficiario (nombre y documento). Los beneficios en porcentaje son personales del titular.
9. Beneficios y no acumulación
El bono de bienvenida y el beneficio permanente aplican a los tratamientos participantes que informe el consultorio, son exclusivos del titular y no se acumulan entre sí ni con otras promociones.
10. Vencimiento, suspensión y terminación
La membresía termina al cumplirse su vigencia. El consultorio avisará al titular con anticipación (alrededor de 60 días antes) para que pueda renovar con las condiciones y los valores vigentes en ese momento, que se informan antes del pago. Nada en estas condiciones limita los derechos que la ley reconoce al consumidor.
11. Peticiones, quejas y reclamos
El titular puede presentar peticiones, quejas o reclamos por WhatsApp o en el consultorio. Se responden en los términos de la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor).
12. Datos personales
El titular autoriza el tratamiento de sus datos personales para administrar la membresía, gestionar citas, facturación, servicio al cliente y demás finalidades informadas en la Política de Tratamiento de Datos Personales. Podrá conocer, actualizar, rectificar y, cuando proceda, solicitar la supresión de sus datos o revocar la autorización por los canales del consultorio. Las finalidades comerciales adicionales requieren una autorización aparte.
Los datos relativos a la salud son sensibles: solo los conoce el personal autorizado y nunca se exponen en el código QR de la tarjeta, que solo lleva al ingreso del portal.
13. Uso de imagen
La autorización para usar fotografías o videos con fines promocionales es específica, voluntaria e independiente de esta membresía. No autorizarla no impide ser miembro.
14. Aceptación
El titular acepta estas condiciones al afiliarse, en el consultorio o por WhatsApp. Queda registrada la fecha de aceptación y la versión del documento.